Politique d'expédition

Merci d'avoir fait vos achats chez nous. VÉRON . Nous sommes fiers de proposer la livraison internationale grâce à nos partenaires de confiance. Veuillez lire ci-dessous pour plus de détails sur le traitement et la livraison de votre commande.

Délai de traitement

Le traitement prend entre 48 et 72 heures. Pendant ce temps, nous vérifions votre commande et votre paiement, puis nous lançons la production de votre article. Chaque pièce est imprimée à la main, spécialement pour vous ; rien n'est préfabriqué. Après l'impression, nous emballons soigneusement votre commande et l'expédions. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.

Délais et estimations de livraison

Les délais de livraison varient selon les lieux :

  • États-Unis, Canada : 4 à 7 jours ouvrables
  • (Hors week-ends et jours fériés)
  • Europe : 6 à 9 jours ouvrables
  • (Hors week-ends et jours fériés)
  • Reste du monde : 7 à 10 jours ouvrables
  • (Hors week-ends et jours fériés)

Veuillez noter : les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les fêtes, les soldes ou en cas de forte demande.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours pour la mise à jour des informations de suivi.

Plusieurs articles dans une seule commande

Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent arriver dans des colis séparés selon l'emplacement des fournisseurs. Rassurez-vous, la livraison fractionnée est gratuite.

Retards de livraison

Des retards douaniers imprévus, des perturbations logistiques ou des catastrophes naturelles peuvent affecter votre délai de livraison. Nous vous remercions de votre patience dans ces cas-là.

Retours et remboursements

En cas de problème avec votre commande : veuillez nous contacter dans les 4 jours suivant la réception de votre colis. Si votre article est arrivé endommagé, vous devez nous fournir une preuve (photos/vidéos) afin que nous puissions vérifier le problème et vous aider. Après validation, nous vous guiderons tout au long de la procédure de retour ou d’échange. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial.